OANDA Japan では、公式サイト oanda.jp に掲載されているお問い合わせ窓口およびクライアントエリアのサポートページを通じて、お客様からのご質問に対応しています。
OANDA へのお問い合わせ方法 — 各窓口の使い分け
| 窓口 | 適した用途 | 利用シーン |
|---|---|---|
| オンラインお問い合わせフォーム | 口座に関するご質問・一般的なお問い合わせ | 営業日 |
| クライアントエリア／サポートページ | 口座管理、KYC 書類 | いつでも（セルフサービス） |
サポート窓口、受付時間、連絡先は変更される場合があります。ご利用の前に、必ず OANDA Japan 公式サイト（oanda.jp）で最新の電話番号、メールアドレス、チャットの提供状況をご確認ください。
OANDA の入出金方法と所要時間
| 測定方法 | 入金 | 一般的な出金所要時間 |
|---|---|---|
| Visa / Mastercard | 即時 | 多くの場合、約1時間以内 |
| Skrill | 即時 | 多くの場合、約1時間以内 |
| Neteller | 即時 | 多くの場合、約1時間以内 |
| 銀行電信送金 | 1〜3営業日 | 最大で約7営業日 |
OANDA は入出金手数料を課しておりませんが、決済プロバイダーが独自の手数料を課す場合があります。ご入金額までの出金は入金時と同じ方法で返金され、それを超える利益分は銀行振込でお支払いされます。所要時間は目安であり、変動する場合があります。
よくある質問
OANDA Japan のサポートにはどのように問い合わせればよいですか？
OANDA Japan 公式サイト（oanda.jp）のお問い合わせフォームおよびサポートページ、またはクライアントエリア内のメッセージ機能をご利用ください。
現在のサポート受付時間はどこで確認できますか？
サポートの受付時間や対応窓口は変更される場合があるため、OANDA Japan 公式サイトに掲載されています。